집에 있는 치약이 회수 대상인지 확인해보셨나요? 애경산업이 2080 치약 6종에서 금지 성분인 트리클로산이 검출되어 전량 회수를 진행하고 있습니다. 매일 아침저녁으로 사용하는 치약에서 이런 문제가 발생하니 많은 분들이 당황스러우실 것입니다. 내 경험상 이런 소식을 접하면 일단 불안해지기 마련인데, 생각보다 회수 절차는 간단합니다. 영수증이 없어도, 이미 사용 중인 제품이라도 환불받을 수 있으니 걱정하지 마세요. 이 글에서는 2080 치약 회수 대상 제품 확인법부터 환불 신청 방법까지 모든 과정을 상세히 안내해드리겠습니다.
애경 치약 회수 제품
이번 회수 조치는 애경산업이 중국 제조업체 Domy를 통해 수입·판매한 치약 6종에 해당됩니다. 중요한 점은 국내에서 생산된 2080 치약은 전혀 문제가 없다는 것입니다. 애경산업에 따르면 회수 대상 외 127종의 치약은 모두 국내 생산 제품으로 품질과 성분에 이상이 없습니다. 따라서 무조건 2080 치약을 버리실 필요 없이, 해당 제품인지 먼저 확인하시면 됩니다.
대상 6종 목록
- 2080 베이직치약
- 2080 데일리케어치약
- 2080 스마트케어플러스치약
- 2080 클래식케어치약
- 2080 트리플이펙트 알파 후레쉬치약
- 2080 트리플이펙트 알파 스트롱치약
확인 방법
제품 뒷면 표시사항에서 제조업자가 ‘Domy’, 제조국이 ‘MADE IN CHINA’로 적혀 있다면 회수 대상입니다. 올리브영에서 판매된 ‘케라시스 여행용 세트 프리미엄’에 포함된 치약도 해당됩니다.
트리클로산이 왜 문제인가
2080 치약 회수 제품에 들어있는 트리클로산은 과거 항균 목적으로 치약과 비누 등에 널리 사용되던 보존제 성분입니다. 하지만 체내 축적 시 내분비계 교란 가능성이 제기되면서 우리나라는 2016년부터 치약 등 구강용품에 사용을 전면 금지했습니다. 유럽연합도 사용을 제한하고 있으며, 일부 연구에서는 간 섬유화나 호르몬 관련 질환과의 연관성이 언급되기도 했습니다.
국내 규제 현황
식품의약품안전처는 2016년 10월부터 치약에 트리클로산 사용을 제한하고 있습니다. 다만 비누나 바디워시 같은 세정제에는 일정 함량 이하로 사용이 가능합니다.
이번 사태의 경위
애경산업은 2025년 12월 자체 품질 검사에서 트리클로산 혼입 사실을 확인했고, 즉시 수입과 출고를 중단한 뒤 식약처에 보고했습니다. 현재 식약처도 직접 수거 검사와 현장 점검을 진행 중입니다.
환불 신청은 이렇게
2080 치약 회수 신청은 온라인과 전화 두 가지 방법으로 가능합니다. 생각보다 절차가 복잡하지 않고, 무엇보다 영수증이 없어도 신청할 수 있다는 점이 다행입니다. 제조일자, 구매처, 사용 여부와 관계없이 해당 제품만 있으면 전액 환불받을 수 있습니다.
온라인 신청
애경산업 공식 홈페이지(aekyung.co.kr)에서 ‘제품 회수·환불 신청 접수’ 페이지로 들어가 설문폼을 작성하면 됩니다. 이름, 연락처, 주소, 환불받을 계좌 정보를 입력하시면 접수 완료입니다.
전화 신청
- 애경산업 치약 회수 전담 고객센터: 080-024-1357
- 추가 연락처: 080-051-1577
택배 수거와 환불 일정
회수 신청이 접수되면 롯데택배 기사가 1~2일 내에 방문합니다. 별도로 택배비를 부담할 필요 없이 무료로 수거됩니다. 환불은 제품이 애경산업 물류센터에 도착한 날로부터 약 7일 전후 소요되며, 신청 시 기재한 계좌로 입금됩니다.
제품 포장 방법
아무 상자에나 회수할 치약을 넣고, 상자 겉면에 ‘애경산업 반품’이라고 적어 문 앞에 두시면 됩니다. 튜브 제품이어야 하며, 단상자만 있는 경우에는 회수 및 환불이 불가능합니다.
주의사항
회수 비대상 제품을 보내실 경우 반환 없이 폐기 처리되니 꼭 대상 제품인지 확인 후 신청하세요. 기재 정보가 정확하지 않으면 별도 연락이 올 수 있습니다.
자주 하는 실수와 팁
내 경험상 이런 회수 절차에서 가장 흔한 실수는 대상 제품이 아닌 것을 보내거나, 접수 정보를 잘못 기재하는 경우입니다. 환불을 빠르게 받으려면 몇 가지만 주의하시면 됩니다.
꼭 확인할 것
제품 뒷면에서 ‘MADE IN CHINA’와 ‘Domy’ 표기를 반드시 확인하세요. 국내산 2080 치약은 회수 대상이 아닙니다. 계좌 정보 오기재 시 환불이 지연될 수 있으니 신청 전 다시 한번 확인하시기 바랍니다.
추가 문의
정보가 불확실하거나 추가 확인이 필요하면 고객센터로 전화하시는 게 가장 빠릅니다. 온라인 신청보다 상담원 안내를 받으면 실수를 줄일 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
❓ 영수증이 없어도 환불받을 수 있나요?
네, 가능합니다. 제조일자, 구매처, 영수증 유무와 관계없이 해당 제품만 있으면 전액 환불됩니다.
💰 환불 금액은 어떻게 산정되나요?
제품 중량 등을 기준으로 구매 금액이 산정되어 신청 시 기재한 계좌로 입금됩니다.
📅 환불까지 얼마나 걸리나요?
제품이 물류센터에 도착한 날로부터 약 7일 전후 소요됩니다.
🏠 택배 수거는 어떻게 진행되나요?
신청 후 1~2일 내 롯데택배 기사가 방문하며, 상자에 ‘애경산업 반품’이라고 적어 문 앞에 두시면 됩니다.
🛒 이미 다 쓴 치약도 환불되나요?
사용 여부와 관계없이 환불 가능하지만, 튜브 제품이 있어야 합니다. 단상자만 있는 경우는 불가합니다.
📸 국내산 2080 치약도 문제가 있나요?
아닙니다. 회수 대상 6종 외 모든 2080 치약(약 127종)은 국내 생산으로 품질에 문제가 없습니다.
마무리
2080 치약 회수 대상은 중국 Domy에서 제조된 6종에 한정됩니다. 제품 뒷면만 확인하면 쉽게 구분할 수 있으니, 해당되신다면 온라인이나 전화로 신청하시기 바랍니다. 영수증이나 구매 증빙 없이도 전액 환불받을 수 있고, 택배 수거까지 무료로 진행되니 번거로움은 크지 않습니다. 문의사항은 애경산업 치약 회수 전담 고객센터(080-024-1357, 080-051-1577)로 연락하시면 됩니다.